Supports – Conseils – Formations

                       

Nous offrons plusieurs options de support, conseils et formations.

1. Formations à domicile :

Cours spécialement conçus pour les Seniors dans la région de Bruxelles  et de Dilbeek.

En quelques heures, à votre rythme vous pouvez apprendre  à envoyer des mails, gérer vos photos, écrire un texte, faire une recherche sur le net et bien d’autres choses encore.

Besoin de conseil pour l’achat d’un PC, d’une tablette … je peux vous guider dans votre choix

Ou simplement besoin d’aide car votre ordinateur fait des siennes (Pc trop lent, votre imprimante ne fonctionne plus…),  je peux vous dépanner, ou encore des soucis avec word, Internet

Comment cela se passe t’il?

Nous fixons un rendez vous par téléphone , je me rends à votre domicile  et  à votre rythme  par période d’une heure environ je vous aide dans vos démarches technologiques .
Le  paiement ( 25 €/h)  frais de déplacement compris dans un rayon de 10 km se fait à la fin de la leçon, et on peut fixer un nouveau rendez-vous si vous le jugez nécessaire.

2. Support à distance :

L’aide à distance consiste à prendre le contrôle de votre ordinateur , afin d’effectuer diverses opérations. Cela ne fonctionne donc que si vous avez une connexion internet !

​Les dépannages à distance sont réservés pour des problèmes minimes :

  • erreurs systèmes, problèmes d’installation de périphérique (imprimante, webcam..), problèmes de messagerie…

​Comment devez vous faire?
  1. Contactez-nous:  Par téléphone ou Par e-mail

  2. Téléchargez et installez Teamviewer Quicksupport en cliquant ICI

  3. Paiement:

    • Réaliser le paiement en ligne : selon le problème nous vous indiquerons le montant en sachant que nous travaillons par tranches de 30 minutes.

    • Par Paypal et (cartes de crédit)  20,00€​   

3. Plus 

Vous pouvez également trouvez pas mal de réponses à vos questions

– dans nos articles de blog 

– sur notre page Facebook

– en vous inscrivant à notre newsletter Formation vous recevrez régulièrement des fiches pratiques pour devenir un as en informatique et internet n’aura plus de secret pour vous.

– en demandant gratuitement le guide « Débuter avec Windows quand on n’y connait rien! ».  ci dessous

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